Γενικοί Όροι Χρήσης
Όροι Χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος Kolias Flowers
1. ΓΕΝΙΚΑ
Στο όνομα χώρου https://www.koliasflowers.gr/ λειτουργεί ηλεκτρονικό κατάστημα που έχει ως σκοπό ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΑΝΘΕΩΝ. Η αποδοχή των όρων που αναφέρονται παρακάτω, καθιστούν υπεύθυνο τον αγοραστή, ως προς την ανάγνωση και την κατανόηση της συμφωνίας που αποδέχεται. Για οποιαδήποτε απορία και αποσαφήνιση των όρων αποστολής, πληρωμών και εγγύησης το Kolias Flowers δεν φέρει καμία ευθύνη εάν δεν ερωτηθεί από τον αγοραστή.
2. ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ
Όλα τα διατιθέμενα προϊόντα, πληρούν τις ευρωπαϊκές προδιαγραφές έτσι όπως ορίζεται από την Ελληνική και Ευρωπαϊκή νομοθεσία. Τα τεχνικά χαρακτηριστικά και άλλα στοιχεία των διατιθέμενων προϊόντων, ορίζονται από την εκάστοτε κατασκευάστρια εταιρεία. Ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για την ενημέρωση του, σχετικά με τις ακριβείς προδιαγραφές και τα τεχνικά χαρακτηριστικά των διατιθέμενων προϊόντων. Η ανάρτηση πληροφοριών και τεχνικών χαρακτηριστικών στο Kolias Flowers, γίνεται με κάθε επιφύλαξη και είναι σύμφωνη με τις εκάστοτε πληροφορίες που δημοσιοποιεί ο κάθε κατασκευαστής για το προϊόν του.
3. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΟΛΗΨΙΑ ΚΑΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗ
Δικαίωμα παραγγελίας έχουν άτομα με συμπληρωμένο το 18 έτος της ηλικίας τους. Σε περίπτωση ψευδών ή αλλοιωμένων στοιχείων, το Kolias Flowers δε φέρει καμία ευθύνη και επιβαρύνει τον αγοραστή με τα έξοδα αποστολής του αντικειμένου. Η παραγγελία ισχύει, αφότου συμπληρωθούν τα απαιτούμενα πεδία στην φόρμα ηλεκτρονικής παραγγελίας του Kolias Flowers. Για να ολοκληρωθεί η διαδικασία, κρίνεται απαραίτητο να αναγνωστούν και να κατανοηθούν οι όροι χρήσης, καθώς και να γίνει η αποδοχή τους. Μερική ή ολική ακύρωση ή και αλλαγή της παραγγελίας, γίνεται μόνο αφού έχει ενημερωθεί έγκαιρα το Kolias Flowers στο τηλ.: 210 5751483 ή στο email: adamantiagazani@gmail.com πριν την παραλαβή του αντικειμένου από την εταιρεία διανομής. Σε κάθε άλλη περίπτωση, ο αγοραστής επιβαρύνεται τα έξοδα αποστολής, από και προς το κατάστημα, σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο της συνεργαζόμενης εταιρείας διανομής. Σε περίπτωση λάθους καταχώρησης ως προς το απόθεμα του προϊόντος, το Kolias Flowers θα ενημερώσει άμεσα τον αγοραστή, ώστε να ακυρωθεί ή τροποποιηθεί η παραγγελία του.
4. ΤΙΜΟΚΑΤΑΛΟΓΟΣ
Οι αναρτημένες τιμές των προϊόντων στο Kolias Flowers, βρίσκονται πάντα σε ευανάγνωστη θέση πλησίον του κάθε προϊόντος. Οι τιμές μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση από Kolias Flowers, όπως η εταιρεία κρίνει απαραίτητο. Οι τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α.(24%) . Ο αγοραστής με την επιβεβαίωση της παραγγελίας, οριστικοποιεί ότι θα παραλάβει το προϊόν στην τιμή που αποδέχτηκε, ακόμα κι αν τροποποιηθεί η τιμή του προϊόντος σε μέλλοντα χρόνο. Σε περίπτωση λάθους καταχώρησης ως προς την τιμή του προϊόντος, το Kolias Flowers θα ενημερώσει άμεσα τον αγοραστή και διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία του.
5. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
*Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας μέσω της ιστοσελίδας μας, διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Paycenter'' της Τράπεζας.
1. Μετρητά ή πιστωτική - χρεωστική κάρτα
Ο πελάτης μπορεί να εξοφλήσει το τίμημα της πώλησης με μετρητά ή κάρτα, καταβλητέα στο ταμείο του καταστήματος, όταν επιλέξει «παραλαβή από το κατάστημα» Σαρανταπόρου 56, Περιστέρι 121 34.
Αποδεκτές κάρτες: VISA – VISA Electron – Mastercard – Maestro
Δεν γίνονται δεκτές οι κάρτες: Αmerican Express – Diners
Η Παράδοση εξοφλημένων παραγγελιών στο κατάστημα μας θα γίνεται μόνο στον ίδιο, με επίδειξη Αστυνομικής Ταυτότητας ή σε νόμιμο εκπρόσωπο της εταιρίας.
2. Αντικαταβολή
Η επιπλέον επιβάρυνση για αυτή την μέθοδο ανέρχεται στα 1,9€. Ο πελάτης μπορεί να εξοφλήσει το τίμημα της μέσω αντικαταβολής, δηλαδή με την καταβολή του οφειλομένου ποσού στον εξουσιοδοτημένο προς είσπραξη, διανομέα της εταιρείας ταχυμεταφορών κατά την παράδοση των πωληθέντων, στο δηλωθέντα στην παραγγελία, τόπο παράδοσης. Η αντικαταβολή γίνεται μόνο με μετρητά και είναι δεκτή για ποσά έως € 500 ενώ αποκλείεται για μεγαλύτερα ποσά. Για όλες τις πωλήσεις με καταβολή του τιμήματος με αντικαταβολή, η επιβεβαίωση και αποδοχή της παραγγελίας γίνεται όπως σε όλες τις περιπτώσεις εγγράφως (ηλεκτρονική αλληλογραφία – e mail). Σε περίπτωση επιθυμίας του πελάτη για αποστολή της παραγγελίας του σε μεταγενέστερη ημερομηνία, η εταιρεία μπορεί να ζητήσει την καταβολή προκαταβολής κατά περίπτωση.
3. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (Εντός 3 ημερών)
Προσοχή, να αναγράφεται ο αριθμός παραγγελίας σας στο καταθετήριο. Θα πρέπει να μας το αποστείλετε με email, στο adamantiagazani@gmail.com.
Προσοχή
Σε περίπτωση μεταφοράς εμβάσματος από άλλη τράπεζα εκτός των συνεργαζόμενων, ο πελάτης θα αναλαμβάνει τα έξοδα και των δύο τραπεζών (Έξοδα σε βάρος OUR).
Ο χρόνος εκτέλεσης της παραγγελίας ξεκινά με την επιβεβαίωση είσπραξης του ποσού στο ακέραιο.
Εάν δε γίνει κατάθεση του ποσού εντός 3 ημερών, η παραγγελία θα ακυρώνεται αυτόματα.
Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την σωστή καταγραφή του αριθμού λογαριασμού και η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση σφάλματος.
6. ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΕΞΟΔΑ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ
Το κόστος και η ευθύνη μεταφοράς των προϊόντων επιβαρύνουν τον αγοραστή. Το ύψος των εξόδων μεταφοράς ορίζεται από την εκάστοτε συνεργαζόμενη εταιρεία διανομής (courier), βάσει του τιμοκαταλόγου της και επιβαρύνει εξ’ ολοκλήρου τον αγοραστή. Η παράδοση των προϊόντων γίνεται σε 24 ώρες από τη στιγμή παραλαβής από την εταιρεία διανομής και μπορεί να μεταβληθεί έως 48 ώρες ανάλογα με την χιλιομετρική απόσταση (εκτός δυσπρόσιτων περιοχών). Σε περίπτωση ειδικών συνθηκών και ανωτέρας βίας (απεργίες, φυσικές καταστροφές, αργίες κλπ.) το Kolias Flowers δεν φέρει καμία ευθύνη για την καθυστέρηση παράδοσης του προϊόντος.
Η αποστολή των παραγγελιών σε όλη την Αττική, γίνεται με την εκάστοτε συνεργαζόμενη εταιρεία διανομής (courier), κατόπιν συνεννοήσεως. Τα ελάχιστα έξοδα αποστολής είναι 3,00 ευρώ και αφορούν ειδικές κατηγορίες προϊόντων έως 2kg.
Πάνω από 2kg, υπάρχει επιπλέον χρέωση 1€ για κάθε επιπλέον κιλό. Υπάρχει επιπλέον χρέωση για τις ΔΠ περιοχές.
Καταχωρώντας την παραγγελία σας ηλεκτρονικά, ενημερώνεστε από το σύστημα επακριβώς για το κόστος των μεταφορικών.
7. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ – ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ΑΓΟΡΑΣ
Ισχύει μόνο για απομακρυσμένες αγορές και όχι για εμπορεύματα που παραδόθηκαν στο κατάστημα μας.
Το Kolias Flowers για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, προσφέρει τη δυνατότητα της επιστροφής ή της αλλαγής των προϊόντων της παραγγελίας σας, αν για κάποιο λόγο δε σας ικανοποιούν. Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν τα προϊόντα, εντός προθεσμίας 5 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του φορολογικού παραστατικού αγοράς (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο) με:
α) αποστολή του επιστρεφόμενου προϊόντος αχρησιμοποίητο, όπως ακριβώς ήταν πριν την πώληση στην αρχική του συσκευασία και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας ή
β) με αυτοπρόσωπη επιστροφή του και αλλαγή στο κατάστημα.
Ο πελάτης επιβαρύνεται μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Πριν την επιστροφή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μας ενημερώσετε στο e-mail adamantiagazani@gmail.com και να συμπληρώσει τη σχετική φόρμα που βρίσκεται στην "Πολιτική Επιστροφών".
Σε περιπτώσεις επιστροφής χρημάτων σε άλλη τράπεζα πλην των συνεργαζόμενων, ο πελάτης θα επιβαρύνεται με τα τραπεζικά έξοδα.
ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ ΕΥΠΑΘΗ ΠΡΟΪΟΝΤΑ .
8. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Τα δεδομένα που δίνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα Kolias Flowers σε καμία περίπτωση δεν αποκαλύπτονται σε τρίτα πρόσωπα και δε χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς, πέραν της ολοκλήρωσης της αγοράς των προϊόντων που επιθυμείτε, εκτός κι αν αυτό επιβληθεί από κάποια Δημόσια Αρχή.
9. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας (ολικώς ή μερικώς) θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μέσω e-mail στο: adamantiagazani@gmail.com ή στο τηλέφωνο 2105751483 . Η δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας, δίνεται μέχρι τη χρονική στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας. Οποιαδήποτε ακύρωση μετά το πέρας της χρονικής αυτής περιόδου, είναι αδύνατη.
ΔΗΛΩΣΗ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΣΥΜΒΑΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΕΞ’ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ του Άρθρου 4 του Νόμου 2251/1994
Προς:
Την εταιρία
ΔΙΑΜΑΝΤΙΑ ΚΟΛΙΑ
Σαρανταπόρου 56, Περιστέρι 121 34
ΑΦΜ:
ΔΟΥ: ΠΕΡΙΣΤΕΡΙΟΥ
ΤΗΛ.: 210 5751483
Εγώ, ο(η) υπογράφων (-ουσα), (Όνομα) ................................... (Επώνυμο)....................του .........................,
κάτοικος.......................................(Οδός/Αριθμός).......................................(ΤΚ).............Πόλη)........................,
τηλέφωνο..........................,e-mail .................................
δηλώνω με την παρούσα ότι υπαναχωρώ αναιτιολογήτως από την υπ’ αριθ......................./..../..../201.... σύμβασή αγοράς προϊόντων με την Εταιρεία σας.
Επίσης, δηλώνω υπεύθυνα ότι:
1.Ασκώ το σχετικό δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής των προϊόντων εντός πέντε (5) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους.
2. Ότι τα προϊόντα και η συσκευασία τους βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και δεν έχουν αποσυσκευασθεί, χρησιμοποιηθεί, ή υποστεί ζημία. Η συσκευασία του προϊόντος είναι σφραγισμένη, δεν έχει αποκολληθεί ή σκιστεί το αυτοκόλλητο με κανένα τρόπο.
3. Ότι γνωρίζω πως εκ του Νόμου δεν έχω αξίωση επιστροφής των ήδη χρεωθέντων σε εμένα εξόδων αποστολής.
4. Ότι επιβαρύνομαι με το κόστος επιστροφής των προϊόντων.
Ημερομηνία: ...../ ....../ 201....
Ο (Η) Δηλών (ούσα ) και Υπαναχωρών (-ούσα)